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书香朝阳频吞卡图书馆称系网络不畅引发问题

2019-06-05 15:11:11 | 来源: 军事

小孩化痰止咳吃什么药
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早在半年前她就开始使用“书香朝阳”借阅图书,“起初感觉不错,大概借过10本,但一个多月之后,四惠通惠家园的机器就不好使了,总显示‘无法连接’。”无奈之下,梁女士将借书地点换到团结湖,然而不久便遭遇吞卡事件,“我打后,工作人员通过远程操作重启机器,把卡吐出来了。”

随后她又光顾了常营民族家园和朝阳大悦城的两处机器,直至周一再度被吞卡,梁女士表示已对其彻底失望。

■现象

近1月至少6人被吞卡

无独有偶,市民田先生也反映自己前不久因设备“无法连接”没能按时还书,“被扣的十几块钱是给退还了,但鼠标、触摸屏都很迟钝,书的种类也不全,我现在已经不用它了。”他感到这项便民公共服务没有充分起到应有作用。据不完全统计,近一个月以来,发微博称被吞卡的市民有6位。

昨日上午,在朝阳北路柏林爱乐小区看到,编号为048的“书香朝阳”机器处于完全歇工状态,屏幕无任何显示,书架上的书也没有正常转动。拨打咨询后,工作人员称“小区物业不给通电”。该小区住户王女士告诉,上次她见到有人使用机器还是上个月,“我本来也挺想用的,但没弄明白怎么操作,而且发现大家对它的使用频率也不高。”

微博上友对“书香朝阳”的评价则是毁誉参半,有人称赞家门口借书方便快捷,也有人吐槽书不全、被吞卡、噪声扰民。

■回应

络不畅引发问题

朝阳区图书馆“书香朝阳”自助图书馆监控中心一位不愿透露姓名的工作人员介绍,目前全区投入使用的机器有130台,其中十几台近确实存在读者所反映的问题,包括梁女士所遇到的4处机器,“需要铺设的专用光缆没能一次到位,暂时由3G卡代替,所以数据传输速度慢,甚至出现信号中断,导致吞卡。”

他说吞卡后读者可到区图书馆或首都图书馆免费更换或补办新卡,不用再花一百元的冤枉钱。关于此前居民质疑机器发出噪声,他解释称:“尤其在夏季,机器风扇散热引起共振会发出一定声响,夜晚或午休时周围环境安静,可能感觉更明显。”

这位工作人员还表示,“书香朝阳”本意是为百姓提供阅读便利,从2012年8月以来的调研数据看,市民对其反响良好,办证数量和书籍流通量在区公共图书馆同期总量中占比近半,而被吐槽的情况仍属个别,上述故障目前已在加紧施工处理,希望得到读者理解。 已有0条评论

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