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全民拥抱跨屏时代推送就要有范儿

2019-05-14 14:54:07 | 来源: 金融

在多元化移动设备时代,用户在互联上的场景越来越多元且分散,一个人一天的行为可能是这样:早晨在智能手环的振动闹铃中醒来,通过智能家电完成早餐的快捷制作,中午在公司电脑上看看视频,逛逛淘宝,晚上在智能电视上追剧,同时用打发一天中的碎片时间。而这些行为可能在不同的地点发生,在上班路上、办公室里、家里以及周末常去的聚会场所。这种和不同设备在不同的场景、不同地理位置下进行信息交互成为了现今典型的用户行为模式。

对于用户来说,这样的生活方式无疑是便捷且现代化的体验,但是对于运营人员来说,对我们识别用户行为和营销带来了很大的挑战,同时也造成了用户对于运营内容和营销广告的更加挑剔。毕竟,相对于设备和信息的爆炸增长,用户的注意力和时间并没有同步大幅增加。

在信息交互层面,面对跨设备和场景化两个主要方面,越来越多的App采用了推送信息的方式来主动推荐内容,以适应多屏时代的挑战,然而大量的推送信息云集,不仅造成对于用户的打扰,同时也影响了预期的运营效果北京品牌策划公司
。如何才能更的定位用户场景从而进行推送呢?【友盟+】推送以全域数据视角出发北京网络营销公司
,针对不同人群进行矩阵式的细分和组合,从而的来契合每个用户当下的场景。数据更化、服务更针对性。

图一:人群场景维度矩阵

基于全域数据打通实现跨设备全场景覆盖

终端设备不断的更新迭代,终端品类不断增加,“多屏整合”概念已进入数据采集视野。打通各终端数据,提供及时有效的消息推送,让用户留存升级到多屏时代依然有保障。

在跨设备层面,核心问题是对同一用户的识别。在这方面,目前基于【友盟+】全域数据打通能力,通过对100万App和500万站的数据统计与推送相结合,未来可以实现对于单用户不同设备的识别。用户访问某客户端,通过打通数据,识别该用户的性别年龄等标签,匹配需求推送相应广告。利用同一用户在不同的渠道或终端上(多个设备号)的效果数据进行聚合分析,从而解决跨屏推送的难题。

借助【友盟+】数据打通能力,让同一业务下的不同应用、不同屏幕、不同产品之间产生关联,满足企业不同业务需求,帮助企业有效管理数据,对于企业从业务整体规划布局有重要意义。

举例说明,某用户在电商App上做了几次访问,点击页面频次不高,留下的信息也相对较少,通过少量信息很难对该用户进行深入分析,推送用户感兴趣的内容。通过对【友盟+】的数据打通,利用设备号进行识别,将该用户在【友盟+】体系内的应用数据进行行为匹配,可以判断其行为喜好,并选择合适的终端进行推送,使其再次登录并促进消费。

基于细分人群维度覆盖推送全场景

在市场竞争越来越激烈的今天,开发者和运营团队由于精力有限,且没有专门数据团队,通常情况下会“一锅粥”的把信息推送给所有用户,很难挑出指定的一群用户来分群推送。导致推送群转化率很低,想要留住用户,却很难办到。

以汽车电商类App为例:没有车的用户收到了大量汽车装备的推荐消息,而有车的用户收到的却是推荐购买汽车的消息。这不仅造成了资源的浪费,也会给用户带来推送信息不专业的感觉,直接影响用户对App的好感度。为了帮助运营人员解决这种“吃力不讨好”的情况,【友盟+】推送根据用户在不同类目下的消费档次偏好,将用户细化分为:低、偏低、中、偏高、高五个档次。同时,按地域、络消费倾向性、年龄、性别等维度,将用户细分为 50 个人群特征。

同时通过地理位置的人群细分推送,可以将用户的个人属性,也就是的用户画像,与用户的实时位置相结合。App可以根据需求圈定火车站、学校、商场等多种场景作为地理围栏的范围,当符合条件的用户进入圈定的地理围栏时,即可适时适宜的收到推送内容,提升了用户体验。

开发者可以直接对已圈定的人群,按需推送,从而避免了推送信息的浪费,也能够帮助开发者一键式找到核心匹配用户,从多角度刻画用户络消费的基本属性。

基于单用户行为实现全场景推送

对于运营人员来说,用户行为的各种数据是非常宝贵的,从登录到用户退出游戏各个阶段都值得开发者去了解,当开发者通过统计分析了解到这些用户行为数据以后,很想及时解决问题,但是由于推送模式的限制,开发者多数时候都无法根据自己的App类型自由的选择推送,明明发现问题,却无法将问题解决,怎么办?

基于这个问题,【友盟+】推送将消息推送(U-Push)和用户群打通,把推送和用户行为数据结合。开发者可以在【友盟+】应用统计“自定义事件”中自行选择埋点,通过用户行为,筛选出适合开发者需求的用户群,从而精确的下发消息。

通过消息推送,运营人员可以为这些节点的自定义用户群体推送不同的运营通知,把数据分析在实际的运营中继续渗透,将分析的结果直接作用于运营操作,从而有效提升用户的活跃度和留存率。

【友盟+】推送不是一款运营工具,而是企业营销中心的推手。在快速变化的碎片化移动互联环境中,【友盟+】推送一直致力于打造促进大数据发展的翘楚品牌,利用【友盟+】数据的全、精、准去分析,实现全场景下推送,响应不同用户的个性化需求,从而使企业主动的与用户进行信息交互。未来【友盟+】推送将竭诚为数据产业及更多的品牌商进行优质服务,提供更为全面有效的数据推送解决方案。

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